沙坡头区镇罗镇:“医保经办30分钟服务圈”惠民更便民
医疗保障事关民生福祉,经办服务影响群众体验。今年,镇罗镇积极打造“医保经办30分钟服务圈”,把服务触角延伸到镇罗镇的每个角落,不断展现医保便民惠民新成效。
镇罗镇以构建“医保经办30分钟服务圈”为目标,标准化打造12个村级民生服务代办点,增设12名村级民生服务代办员。成立了以村医和村级民生服务代办员为主的医保经办30分钟志愿服务队,帮助行动不便的群众办理电子医保卡,组织家庭医生入户为群众看病,帮助并督促群众缴纳医疗保险等。截至目前,医保经办30分钟志愿服务队共入户办理医保业务100余件,切实减轻群众办理业务的负担,让参保群众少跑腿。
“以前办理医保业务需要到社保大厅的窗口办理,有时候跑几次才能办理好。现在办理医保手续特别方便,连家门都不用出,村上就给我们办了。”12月13日,提及“医保经办30分钟服务圈”带来的便利,镇罗镇镇罗村村民刘艳不禁连声夸赞。
在医保缴费期间,镇罗镇充分发挥“医保经办30分钟服务圈”优势,积极对接合作单位镇罗镇农商行调整上班时间,并通过微信群、微信公众号、大喇叭等方式告知群众,从根本上方便老年群体。同时,制作并发放村级便民服务卡5000余张,在便民服务卡上印制民生代办员及村医联系方式,群众通过电话即可了解医保报销手续、查询门诊报销余额。